Manijeh SHAHALI
Assistante administrative
La Rochelle
Profil professionnel
Forte d'une expérience de nombreuses années, je me démarque par ma réactivité et ma capacité d’adaptation.
Rigoureuse et pouvant compter sur de solides compétences rédactionnelles, je veille à la qualité et à la conformité des différents documents et données dont j’ai la charge.
Dotée d’un excellent sens de l’organisation, je suis reconnue pour mon aptitude à gérer les priorités et à tenir les délais fixés.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
Expérience professionnelle
Assistante administrative
Mani 17 Service
Toute la France
01.2020 - Actuel
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Frappe et mise en forme de courriers, de lettres, de documents internes et de présentations avec le Pack Office.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Suivi comptable de l'entreprise pour le compte de l'expert-comptable
Agent de voyages
Leclerc Voyages
La Rochelle
12.2018 - 07.2019
- Vente de produits touristiques
- Établissement de devis, émission de billets, bons, factures et gestion des paiements.
- Gestion administrative des dossiers clients
Chef de Réception
Hôtel Saint Jean d'Acre
La Rochelle
03.2017 - 11.2018
- Supervision du travail effectué par le personnel de réception, veille au respect des procédures et standards de l'établissement.
- Gestion des réservations, annulations et modifications pour assurer la satisfaction des clients.
- Formation des nouveaux embauchés aux procédures de l'hôtel pour les rendre rapidement opérationnels.
- Suivi des règlements, contrôle quotidien de la caisse et tenue des registres comptables.
- Organisation des séjours et événements spéciaux (mariages, congrès, clients importants) en veillant à la satisfaction client.
Réceptionniste chargée d'accueil
Résidence-Club La Fayette
La Rochelle
04.2014 - 10.2016
- Accueil physique et téléphonique des clients.
- Gestion des réservations
- Suivi des dossiers groupes et séminaires
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
- Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, mise en place de process.
Directrice adjointe
Touristra Vacances
Les Issambres - Risoul
04.2012 - 01.2013
- Supervision du personnel et coordination des activités quotidiennes pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.
- Mise en place d'une démarche qualité afin d'améliorer continuellement les processus internes.
- Gestion financière et administrative de l'établissement
- Gestion des ressources humaines : pilotage du recrutement et de la formation, élaboration des fiches de poste, veille au bien-être des collaborateurs et au bon climat social.
Formation
Graduate - Comptable
COMPTALIA
02.2025 -
Titre Professionnel - Responsable d'établissement touristique
AFPA
Brive-la-Gaillarde 06.2011 -
BTS - Animation et Gestion Touristiques locales
CIPECMA
La Rochelle 06.2007 -
Baccalauréat - Littéraire option ARTS
Lycée Rosa Parks
Montgeron 06.2001 -
Compétences
Gestion administrative des entreprises
Facturation et suivi comptable
Pack Office
Logiciels de comptabilité en ligne (Pennylane, Tiime, Fizen, etc)
Outils collaboratifs (Monday, Slack, etc)
Informations complémentaires
- Voyages
- Plongée
- Séries
Langues
Anglais
Courant
Espagnol
Notions
Frise chronologique
Graduate - Comptable
COMPTALIA
02.2025 -
Assistante administrative
Mani 17 Service
01.2020 - Actuel
Agent de voyages
Leclerc Voyages
12.2018 - 07.2019
Chef de Réception
Hôtel Saint Jean d'Acre
03.2017 - 11.2018
Réceptionniste chargée d'accueil
Résidence-Club La Fayette
04.2014 - 10.2016
Directrice adjointe
Touristra Vacances
04.2012 - 01.2013
Titre Professionnel - Responsable d'établissement touristique
AFPA
06.2011 -
BTS - Animation et Gestion Touristiques locales
CIPECMA
06.2007 -
Baccalauréat - Littéraire option ARTS
Lycée Rosa Parks
06.2001 -
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