Gelson Isac Matavela
Electronic Banking Manager
Maputo
Summary
Líder colaborativo que trabalha em parceria com colegas para promover uma cultura de trabalho engajada e empoderadora. Demonstra competências comprovadas na construção e manutenção de relacionamentos com uma ampla variedade de partes interessadas em ambientes dinâmicos e de ritmo acelerado.
Líder talentoso com abordagem analítica para o planejamento empresarial e resolução de problemas do dia a dia.
Overview
18
18
years of professional experience
2019
2019
years of post-secondary education
3
3
Languages
Work History
Gestor De Productosm II
FNB Moçambique
05.2023 - Current
- Planificar e monitorar as actividades da unidade
- Elaborar relatório de productividade e rentabilidade a equipe de Gestão.
- Elaborar relatórios de actividade fraudulenta com canais de distribuição (ATMs & POS)
- Elaborar e gerir regras para monitoria de Fraudes , com recurso a ferramentas especificas
- Gerenciar e participar no desenvolvimento de projectos refentes a canais de distribuição (ATMs & POS)
- Produzir e analisar os relatórios das actividades da Unidade
- Gerir e garantir um melhor serviço às Unidades de Negócios
- Garantir o cumprimento dos SLAs com as Unidades de Negócios
- Evitar perdas financeiras resultantes de reclamações/Disputas de Transacções com outros Bancos
- Garantir o cumprimento das regras do Legislador e da VISA
- Monitorar o cumprimento das Politicas e dos Manuais de Procedimentos
- Coordenar as regularizações das diferenças de ATMs & POS
Gestor Da Banca Electrónica
Société Genérale Mozambique
10.2022 - 05.2023
- Planificar e monitorar as actividades da unidade
- Elaborar relatórios de actividade fraudulenta com canais Electrónicos
- Elaborar e gerir regras para monitoria de Fraudes , com recurso a ferramentas especificas
- Gerenciar e participar no desenvolvimento de projectos refentes a canais Electrónicos
- Produzir e analisar os relatórios das actividades da Unidade
- Monitorar as Liquidações das Transacções SIMO e VISA
- Monitorar as regularização de diferenças resultantes de liquidações e ou contabilizações incorrectas
- Gerir e garantir um melhor serviço às Unidades de Negócios
- Garantir o cumprimento dos SLAs com as Unidades de Negócios
- Evitar perdas financeiras resultantes de reclamações/Disputas de Transacções com outros Bancos
- Garantir o cumprimento das regras do Legislador e da VISA
- Monitorar o cumprimento das Politicas e dos Manuais de Procedimentos
- Coordenar as regularizações das diferenças de ATMs
Gestor Assistente de Canais Electrónicos
African Banking Corporation-BancABC
04.2017 - 10.2022
- Planificar e monitorar as actividades da unidade
- Monitorar a ocorrência de Fraudes
- Elaborar relatórios de actividade fraudulenta com canais Electrónicos
- Elaborar ou criar regras para monitoria de Fraudes com recurso ao VRM
- Gerir e participar no desenvolvimento de projectos refentes a canais Electrónicos
- Produzir e analisar os relatórios das actividades da Unidade
- Monitorar as Liquidações das Transacções SIMO e VISA
- Regularizar as diferenças resultantes de liquidações e ou contabilizações incorrectas
- Gerir e garantir um melhor serviço às Unidades de Negócios
- Garantir
- Cumprimento dos SLAs com as Unidades de Negócios
- Evitar perdas financeiras resultantes de reclamações/Disputas de Transacções com outros Bancos
- Garantir
- Cumprimento das regras do Legislador e da VISA
- Monitorar
- Cumprimento das Politicas e dos Manuais de Procedimentos
- Coordenar as regularizações das diferenças de ATMs
- Controlar e Monitorar descobertos nos cartões Pré Pagos
Supervisor de Canais Electrónicos
African Banking Corporation-BancABC
04.2014 - 03.2017
- Coordenar as actividades do Departamento
- Elaborar relatórios das actividades desenvolvidas (Mensais e Trimestrais)
- Monitorar Fraudes dos diferentes Canais electrónicos na Rede SIMO e VISA
- Elaborar relatórios de Fraude de canais Electrónicos
- Efectuar as Reconciliações das contas internas de Liquidação de Transacções
- Monitorar as Liquidações das Transacções SIMO e VISA
- Regularizar diferenças resultantes de liquidações e ou contabilizações incorrectas
- Garantir
- Processamento correcto de Disputas de transacções SIMO e VISA
- Monitorar as supervisões e gestão dos ATMs
- Coordenar as regularizações das diferenças de ATMs
Analista de Operações de Canais Electrónicos
African Banking Corporation-BancABC
10.2012 - 03.2014
- Gestão a análise de Reclamações
- Processar e gerir as Disputas com os outros Bancos-Outgoing ChargeBacks
- Processar e gerir as Disputas com os outros Bancos Incoming ChargeBacks
- Processar e gerir as reclamações internas- Us on Us
- Reconciliar as contas de reclamações (GL- contas internas)
- Gestão de ATMs- Apoio aos Balcões
- Supervisionar as manutenções e reconciliações dos ATMs
- Monitorar e Regularizar as diferenças de ATMs
- Treinar os Custodiamos de ATMs em matéria de Gestão e supervisão de ATMs
- Gestão de Cartões
- Coordenar e monitorar a produção de Cartões- Débito e Pré-Pagos
- Monitorar as transacções de Cartões
- Reconciliar as contas de Cartões Pré-Pagos
- Monitorar e gerir as Fraude em canais electrónicos
- Gestão de Internet Banking
- Criar e atribuir acessos de Internet Banking
- Efectuar manutenções de acordo com as necessidades dos usuários/clientes
- Prestar assistência aos Clientes e as Unidades de Negócio
Técnico de Operações
Barclays Bank Mozambique
03.2010 - 09.2012
- Processar Incoming e Outgoing Retrivel Request (Visa & MasterCard)
- Processar Incoming e Outgoing ChargeBack (Visa & MasterCard)
- Elaborar Key Risk Indicator da Unidade de Cartões
- Elaborar e analisar as Estatística Mensal de Incoming e Outgoing ChargeBack
- Efectuar as reconciliações mensais das contas Contabilísticas- Incoming e Outgoing
- Processar disputas Arbritation e Compliance process
- Gerir e monitorar as reclamações de Cartões de Débito em ATMs- Us on Us
- Criar e gerir
- Processo de produção de Cartões de Crédito
- Regularizar transacções de Cartões de Débito e de Crédito
- Gerir a manutenção de limites de Cartões de Crédito (limite temporário e permanente)
- Gerir e processar as transferências de saldos nos Carões de Crédito
Caixa/ Tesoureiro
Barclays Bank Mozambique
06.2008 - 03.2010
- Efectuar operações de Caixa e de Tesouraria
- Controlar e gerir a casa forte
- Gerir
- Recebimento e pagamento de numerário
- Emitir e gerir os livros de cheques e Travel cheques
- Processar transferências Intra e Interbancárias
- Actualizar a Base de dados dos clientes e gerir
- Cadastramento de emitentes de cheques sem provisão
Serviço de informação ao cliente
Barclays Bank Mozambique
12.2007 - 06.2008
- Caixa
- Gestão Administrativa
Education
Licenciatura - Informática de Gestão
ISCIM
Curso de Excell - Intermédio
CIUEM
Formação Bancária - undefined
IFBM
Nível segundo a classificação nacional ou internacional - 2º ano de Linceciatura em Informática
Universidade Eduardo Mondlane
Ensino Médio Geral - undefined
Escola Secundária Francisco Manyanga
Ensino Básico Geral - undefined
Escola Secundária da Polana
Ensino Primário - undefined
Escola Primária 7 de Setembro
Curso de Iniciação Bancária - undefined
Barclays Bank Mozambique
Skills
- Liderança de equipe
- Desenvolvimento de pessoal
- Gestão de operações
- Tomada de decisão
- Planejamento estratégico
- Disciplinado
- Dinâmico
- Espírito de Ajuda
Personal Information
- Date of Birth: 05/09/84
- Gender: Masculino
- Nationality: Moçambicana
- Driving License: Carta de Condução para veículos Ligeiros
- Marital Status: Casado
Contacts
- Lucrência Matavela, Esposa, 823997631
- Edilt Isac Matavela, Irmão, 826437708
- Milton Baptista, Gestor Directo-Trabalho, 845068930
- António Cumba, Colega-Trabalho, 845870055
Timeline
Gestor De Productosm II
FNB Moçambique
05.2023 - Current
Gestor Da Banca Electrónica
Société Genérale Mozambique
10.2022 - 05.2023
Gestor Assistente de Canais Electrónicos
African Banking Corporation-BancABC
04.2017 - 10.2022
Supervisor de Canais Electrónicos
African Banking Corporation-BancABC
04.2014 - 03.2017
Analista de Operações de Canais Electrónicos
African Banking Corporation-BancABC
10.2012 - 03.2014
Técnico de Operações
Barclays Bank Mozambique
03.2010 - 09.2012
Caixa/ Tesoureiro
Barclays Bank Mozambique
06.2008 - 03.2010
Serviço de informação ao cliente
Barclays Bank Mozambique
12.2007 - 06.2008
Curso de Excell - Intermédio
CIUEM
Formação Bancária - undefined
IFBM
Nível segundo a classificação nacional ou internacional - 2º ano de Linceciatura em Informática
Universidade Eduardo Mondlane
Ensino Médio Geral - undefined
Escola Secundária Francisco Manyanga
Ensino Básico Geral - undefined
Escola Secundária da Polana
Ensino Primário - undefined
Escola Primária 7 de Setembro
Curso de Iniciação Bancária - undefined
Barclays Bank Mozambique
Licenciatura - Informática de Gestão
ISCIM
Similar Profiles
Americo J. NhantumboAmerico J. Nhantumbo
Head of Business and Market Conduct at FNB MoçambiqueHead of Business and Market Conduct at FNB Moçambique
Cibellie JamaldineCibellie Jamaldine
Gestora Comercial at Ricotecnica de MoçambiqueGestora Comercial at Ricotecnica de Moçambique
Edilson De Castro Dinis DlateEdilson De Castro Dinis Dlate
Full Mine Contract Analyst at Vulcan Moçambique, S.AFull Mine Contract Analyst at Vulcan Moçambique, S.A
ALBERT MHLOPEALBERT MHLOPE
Planning and Progress Reporting Engineer at Total Energies E&P, LNGPlanning and Progress Reporting Engineer at Total Energies E&P, LNG
Raimundo Tamele JuniorRaimundo Tamele Junior
Account Manager/Brand and Trade Marketing Manager at Strategic Merchandising Services, Lda/ Distell MozambiqueAccount Manager/Brand and Trade Marketing Manager at Strategic Merchandising Services, Lda/ Distell Mozambique