Professionnelle doté de nombreuses années d'expérience dans le Secteur bancaire et financier, combinées à une solide formation dans le domaine de la banque et finance, et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en gestion et négociation.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Trade Finance Specialist
Euro Exim Bank
Sainte Lucia
10.2022 - Actuel
Prospection et identification des besoins des prospects
Démarchage des prospects
Proposition des produits EEB
Gestion des clients en RDC
Vente et mise en place des instruments Trade
Facilitation et conseils pour le commerce extérieur
Suivie des Clients en RDC et Zambie
Representer EEB
Directeur General Adjoint
IPG RDG SAS
Kinshasa
09.2022 - Actuel
Promotion de la culture d'entreprise auprès des employés pour renforcer leur engagement et leur motivation.
Gestion des plannings de travail.
Gestion des situations complexes ou conflictuelles entre les divers départements ou acteurs internes.
Mise en place d'un système de reporting permettant un suivi régulier des indicateurs clés.
Analyse des indicateurs clés de performance, identification des axes d'amélioration prioritaires et proposition d’un plan d’action.
Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
Assistance au Directeur général dans la prise décisionnelle sur des questions cruciales pour l'avenir de l’entreprise.
Représentation de l'entreprise auprès des partenaires et des institutions, valorisation de l’image de l’entreprise lors d’événements professionnels.
Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
Conseil de la direction générale en fournissant les éléments nécessaires à une prise de décision éclairée.
Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
Collaboration étroite avec le service juridique pour assurer la conformité légale de toutes les opérations.
Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
Gestion financière de l'entreprise de manière rentable, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie.
Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
Remplacement du directeur général en son absence sur ses différentes fonctions afin d'assurer la continuité d’activité.
Pilotage de projets innovants pour renforcer l'image de marque de l'entreprise.
Suivi budgétaire, anticipation des dépassements et réalisation des arbitrages afin de maîtriser l'évolution des dépenses.
Établissement et suivi du budget annuel en collaboration avec le directeur financier.
Participation à l'élaboration de la politique générale et à la définition des axes stratégiques.
Développement de partenariats commerciaux pour favoriser la croissance et l'expansion.
Participation à la négociation des contrats importants avec les clients, fournisseurs ou partenaires commerciaux.
Représentation de l'entreprise devant les clients, les partenaires, les actionnaires et les investisseurs.
Directeur administratif et financier
PJ NETWORK HOLDINGS SAS
Lubumbashi
07.2021 - 09.2022
Préparation des budgets prévisionnels, consolidation des données et suivi de leur réalisation.
Définition et mise en œuvre des procédures de gestion financière et administrative, contrôle de leur application.
Supervision de l'administration du personnel : dossiers du personnel, contrats de travail, paie, respect des obligations sociales.
Supervision de la comptabilité générale, analyse des résultats et production de rapports financiers.
Participation au comité de direction pour définir les orientations stratégiques à moyen et long terme.
Management d'une équipe administrative et financière, recrutement et formation continue du personnel.
Élaboration des plans de financement, validation et suivi des budgets de trésorerie, supervision de la facturation, contrôle des clôtures mensuelles.
Gestion financière et suivi budgétaire, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
Elaboration des procédures internes relatives aux flux administratifs et financiers.
Collecte et traitement des données dans le respect des procédures définies.
Optimisation du besoin en fonds de roulement et amélioration du cash-flow.
Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
Gestion des relations avec l'administration, les organismes fiscaux et les autorités de contrôle.
Production des documents financiers et comptables conformes à la législation en vigueur, veille juridique.
Mise en œuvre du plan de contrôle interne et contribution à la lutte contre la fraude.
Contrôle des budgets, analyse des écarts et apport de solutions, mise en place et évaluation des actions correctives.
Evaluation des risques financiers associés aux projets d'investissement ou aux décisions stratégiques.
Négociation avec les partenaires bancaires pour l'obtention de financements ou la gestion des risques financiers.
Préparation du budget prévisionnel à partir du programme d'activité et des dépenses prévues.
Chef d'agence bancaire
First Bank RDC
Lubumbashi
06.2018 - 06.2021
Interface avec les services internes et les interlocuteurs externes comprenant courtiers, partenaires financiers et organismes de régulation.
Suivi rigoureux des budgets alloués à l'agence et optimisation des coûts opérationnels sans nuire à la qualité du service rendu.
Recrutement formation et intégration des nouveaux collaborateurs au sein de l'équipe existante.
Gestion d'une agence bancaire avec succès, augmentant les profits et la satisfaction des clients.
Représentation de la banque auprès des institutions et des personnalités locales, développement du réseau professionnel.
Veille à la qualité d'accueil et de service auprès de la clientèle, suivi des retours clients.
Gestion et développement d'un portefeuille de clients professionnels, accompagnement des clients clés, maîtrise du risque et de la rentabilité.
Soutien aux conseillers dans le traitement des situations complexes ou conflictuelles avec les clients.
Organisation et pilotage de l'activité de l’agence et de la performance commerciale avec atteinte des objectifs.
Montée en compétences des collaborateurs sur la gamme de produits, les services, les crédits bancaires et les pratiques commerciales internes.
Organisation régulière de réunions d'équipe pour partager les informations et favoriser la communication interne.
Promotion des outils digitaux et de la vente à distance auprès de la clientèle.
Encadrement et motivation d'une équipe de conseillers bancaires, garantissant un service client optimal.
Assistance des collaborateurs sur les dossiers complexes : montage, solution et offre commerciale personnalisés, gestion de la relation client.
Développement de stratégies commerciales pour améliorer la performance de l'agence.
Élaboration de plans d'action correctifs en cas de non-atteinte des objectifs fixés par la direction générale.
Veille à l'application des procédures internes et au respect des réglementations bancaires, conduite du changement auprès des équipes.
Mise en place et suivi des indicateurs clés de performance pour évaluer les résultats.
Fidélisation de la clientèle grâce à un traitement rapide des demandes et à l'apport d’une solution adaptée.
Collaboration étroite avec les autres directeurs d'agences du réseau pour partager les bonnes pratiques.
Veille juridique pour anticiper les impacts des évolutions législatives et adapter les procédures en conséquence.
Identification des opportunités d'amélioration continue et proposition de solutions innovantes.
Contrôle de la conformité des opérations au regard des règles de maîtrise des risques.
Mise en place d'une démarche qualité afin d'améliorer continuellement les processus internes.
Suivi des évolutions de marché au niveau local et national, veille concurrentielle et détection des opportunités commerciales.
Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
Implémentation de nouvelles offres bancaires adaptées aux besoins spécifiques des clients locaux.
Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
Responsable des operations Bancaires
First Bank RDC
Lubumbashi
01.2018 - 05.2018
Supervision et coordination des activités quotidiennes de l'équipe opérationnelle.
Organisation régulière de réunions avec les équipes afin d'échanger sur leurs difficultés et réussites.
Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
Identification et résolution rapide des problèmes ou conflits pouvant impacter les opérations.
Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
Optimisation des processus et amélioration continue pour maximiser l'efficacité opérationnelle.
Mise en œuvre des processus d'amélioration continue pour accroître l'efficacité opérationnelle.
Gestion des stocks et approvisionnements pour assurer la disponibilité des produits.
Pilotage du changement et accompagnement des équipes lors de la mise en place de nouvelles méthodes ou technologies.
Suivi du respect des normes de qualité, sécurité et environnementales dans les opérations.
Coordination avec les services supports pour assurer la qualité de service aux clients.
Evaluation annuelle des performances individuelles des membres de l'équipe pour déterminer les besoins en formation et développement.
Formation initiale du personnel nouvellement embauché sur leurs missions spécifiques au sein du site d'exploitation.
Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.
Gestion du matériel et des équipements du service, suivi des travaux de maintenance.
Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
Chargé des operations Bancaires
First Bank RDC
Kolwezi
01.2015 - 12.2016
Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
Comptable
Banque International de Credit
Lubumbashi
07.2011 - 10.2012
Suivi du traitement des factures clients et fournisseurs.
Rapprochement bancaire mensuel pour assurer une bonne visibilité sur les flux financiers entrants et sortants.
Enregistrement des écritures comptables sur informatique.
Saisie informatique des documents comptables selon les règles de codification, classement et archivage des factures.
Saisie des opérations comptables dans les livres comptables.
Préparation des règlements fournisseurs.
Enregistrement des opérations financières de l'entreprise, contrôle des écritures comptables.
Préparation des remises de chèques pour la banque.
Saisie comptable selon les règles de codification.
Gestion des opérations de clôture mensuelle et annuelle, respectant les délais fixés par la direction.
Examen détaillé et vérification complète des différentes notes de frais soumises.
Établissement des déclarations fiscales (TVA, DEB) et des cotisations sociales dans le respect des procédures et des délais.
Archivage des pièces justificatives dans la base de données informatique.
Suivi et analyse des comptes clients et fournisseurs, permettant un recouvrement efficace et une gestion des délais de paiement.
Suivi des dépenses, avec validation des justificatifs, permettant de contrôler le budget.
Établissement des déclarations sociales.
Collaboration avec les auditeurs externes pour faciliter leur travail lors des audits annuels.
Suivi des immobilisations corporelles et incorporelles, ainsi que de leur amortissement selon les règles fiscales applicables.
Encadrement d'un stagiaire dans l'optique de transmettre les bonnes pratiques comptables.
Supervision des opérations comptables quotidiennes, y compris les comptes clients et fournisseurs.
Mise en place de contrôles internes afin de prévenir la fraude et les erreurs comptables.
Gestion des audits financiers internes et externes pour assurer l'exactitude des comptes.
Formation des équipes comptables sur les nouvelles procédures et logiciels.
Formation
Master Europeen - Banque Privée International
INEAD-ESMAC
Paris
01.2018 - 01.2020
Licence - Gestion Financière
Université de Lubumbashi
Lubumbashi
09.2009 - 07.2011
Graduat - Economie
Université de Lubumbashi
Lubumbashi
09.2007 - 07.2009
Compétences
Résilience au stress
Techniques de médiation en conflit
Aisance relationnelle
Forte capacité de négociation
Leadership
Sens d'anticipation et de l'urgence
Informations complémentaires
Musique
Lecture
Voyages
Langues
Anglais
Courant
Français
Langue maternelle
Frise chronologique
Trade Finance Specialist
Euro Exim Bank
10.2022 - Actuel
Directeur General Adjoint
IPG RDG SAS
09.2022 - Actuel
Directeur administratif et financier
PJ NETWORK HOLDINGS SAS
07.2021 - 09.2022
Chef d'agence bancaire
First Bank RDC
06.2018 - 06.2021
Responsable des operations Bancaires
First Bank RDC
01.2018 - 05.2018
Master Europeen - Banque Privée International
INEAD-ESMAC
01.2018 - 01.2020
Chargé des operations Bancaires
First Bank RDC
01.2015 - 12.2016
Comptable
Banque International de Credit
07.2011 - 10.2012
Licence - Gestion Financière
Université de Lubumbashi
09.2009 - 07.2011
Graduat - Economie
Université de Lubumbashi
09.2007 - 07.2009
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Nyaniso QweshaNyaniso Qwesha
Finance Professional à EURO EXIM BANKFinance Professional à EURO EXIM BANK