Edson Marques Zacarias dos Santos

Agente de Turismo – Vilankulo, Inhambane

02 de Junho de 2019 – Presente

• Organização e facilitação de pacotes turísticos personalizados (passeios de barco, snorkeling, safaris, pesca desportiva, hipismo, campismo e excursões culturais).
• Parcerias estratégicas com hotéis, guias locais e operadores turísticos, garantindo benefícios exclusivos.
• Negociação de tarifas e comissões nos pacotes turísticos
• Atendimento consultivo e suporte integral aos turistas durante toda a viagem.
• Gestão de reservas, pagamentos e assegurando conformidade legal.
• Promoção do turismo sustentável e valorização cultural local.
• Formação de Guias de turismo local

Atendente de Loja de Artesanato – Vilanculos Beach Lodge2020 - 2021

• Gestão e atendimento numa loja de artesanato local num Hotel, vendendo produtos autênticos, promovendo e valorizando a cultura moçambicana.
• Aconselhamento personalizado a clientes sobre arte e tradições locais, garantindo experiência cultural enriquecedora.

de vedasRecepcionista – Vilanculos Beach Lodge2017 – 2019

• Atendimento cordial e eficiente a hóspedes nacionais e internacionais, garantindo uma recepção calorosa e profissional.
• Gestão de check-in e check-out, reservas e informações gerais sobre o lodge e atrações locais.
• Assistência personalizada, incluindo esclarecimento sobre serviços, atividades turísticas e facilidades do hotel.
• Coordenação com outras áreas do lodge para assegurar a melhor experiência do cliente.
• Organização da recepção e cumprimento dos procedimentos internos e normas do sector hoteleiro e municipal.
• Uso de sistemas de reservas (FreetoBook) e de gestão de vendas (Pixel) para garantir precisão e eficiência nos processos.

Gestor de Projetos – Moz Camp Adventures

2015 – 2017

• Planejamento e execução de projetos turísticos sustentáveis na Ilha de Inhaca.
• Gestão de pacotes de ecoturismo, mergulho e passeios de barco.
• Desenvolvimento de parcerias locais e alinhamento com políticas do Ministério do Turismo.
• Controle orçamental e otimização de recursos.
• Monitoramento contínuo e melhoria dos projectos.