Bob Elickson KABEYA TSHILUMBA

• Amélioration de la satisfaction des usagers grâce à une gestion proactive et rapide des demandes et réclamations.
• Renforcement de la communication interne, favorisant la coordination entre les équipes et la direction, et réduisant les erreurs et retards.
• Supervision des opérations de maintenance des infrastructures, garantissant leur bon fonctionnement et leur durabilité.
• Animation de programmes de formation et mise en place d’outils de suivi de la performance pour accroître la productivité des équipes.
• Négociation et gestion efficace des relations fournisseurs, permettant une baisse des coûts et une amélioration continue de la qualité des services ou produits.
• Pilotage rigoureux des budgets, avec des résultats constants en conformité avec les objectifs financiers et les exigences de qualité.
• Optimisation de la gestion des stocks, limitant les ruptures de stock et les surstocks tout en assurant la continuité des services.

• Établissement d’attentes claires pour les membres de l’équipe, favorisant un environnement de travail positif grâce à une communication ouverte et à la responsabilisation.
• Veille au respect des politiques internes, des réglementations du secteur et des normes de sécurité dans les opérations quotidiennes.
• Rôle d’interface entre la direction et le personnel, assurant la transmission efficace des attentes des deux parties et la gestion des préoccupations opérationnelles.
• Amélioration du moral des employés par la reconnaissance des efforts remarquables et la mise en place d’opportunités régulières de développement professionnel.
• Capacité d’adaptation rapide aux évolutions de l’entreprise, garantissant la réactivité de l’équipe face aux changements de la demande ou aux tendances du secteur.
• Supervision de l’équipe des opérations et suivi rigoureux de la conformité aux procédures et politiques de l’organisation.

Voici la traduction en français de votre texte :